As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Play Slow, representada por Carina Vieira com NIF/NIPC PT243060378, com sede em Lisboa (doravante “Play Slow”) se regerá.
O serviço da Play Slow consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Play Slow implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Play Slow.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Play Slow. Se aceder à Play Slow, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A PlaySlow reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
A Play Slow informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Play Slow compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Play Slow apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Play Slow a qualquer momento.
A Play Slow é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Play Slow.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Play Slow são propriedade da Play Slow ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Play Slow.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Play Slow. A Play Slow não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
A PlaySlow disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
Após o pagamento ser concluído, a Play Slow irá processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Play Slow podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Play Slow.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Play Slow compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Na Play Slow os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
O cliente tem o direito a trocar ou devolver o(s) artigo(s) no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de recepção.
Se o cliente pretender trocar ou devolver, poderá fazê-lo através do e-mail playslowshop@gmail.com. Deve devolver o produto no mesmo estado em que o recebeu e quaisquer ofertas que o acompanhem, dentro do prazo legal.
É da responsabilidade do cliente o pagamento dos portes de envio. A Play Slow deverá reembolsar o valor do produto no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à PlaySlow através do contacto de e-mail playslowshop@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A Play Slow não é responsável por eventuais atrasos ou imprevistos na entrega de encomendas, já que é um serviço prestado por terceiros.
A Play Slow não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Play Slow não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos.